世界級的烤箱電器類製造商-廣東長盈電器有限公司(順德容桂)
廣東長盈電器有限公司為中港合資企業(yè)，總資產(chǎn)超過1.6億人民幣，現(xiàn)旗下?lián)碛虚L盛塑膠、優(yōu)順電器、長輝電器、忠臣電器、長旭電器等5家分廠和香港、阿聯(lián)酋辦事處，員工數(shù)量達(dá)到2000余人，經(jīng)營范圍包括電烤箱、榨汁機(jī)、煮蛋器、三文治機(jī)、烙餅機(jī)等五個(gè)品種共30多個(gè)系列的廚房小家電產(chǎn)品，是研、產(chǎn)、銷一體化、產(chǎn)業(yè)鏈一體化、年產(chǎn)400多萬臺(tái)套、產(chǎn)值近4億元的專業(yè)小家電制造供應(yīng)商。
實(shí)施模組:
采購管理 銷售管理 庫存管理 BOM工程 生產(chǎn)制造 MRP物料需求 高級排程管理 MRPII管理 會(huì)計(jì)總賬 成本管理 資金管理
實(shí)施周期：5個(gè)月,投入顧問3人
回想起長盈電器之所以能夠較為順利地走過實(shí)施ERP的過程，王昕的感受頗多。他深刻地體會(huì)到有八點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得總結(jié)：
一、要“有幾個(gè)人非常重要的人物”?？偨?jīng)理義無反顧的支持、項(xiàng)目推動(dòng)的靈魂人物和能夠理解支持的執(zhí)行者，同時(shí)在關(guān)鍵部門，像技術(shù)部、生管部、物流部、財(cái)務(wù)部這幾個(gè)比較重要的部門，至少各有1-2位明白人，能夠很快地理解并支持系統(tǒng)的應(yīng)用。同時(shí)，他們要具備一定的思想特質(zhì)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，良好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及堅(jiān)忍的信念。信息部門作為項(xiàng)目推動(dòng)的靈魂人物，被王昕比喻為“就像一個(gè)交通警察一樣重要”，哪里出現(xiàn)了問題，就負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與部門之間的問題”。
二、要擺正與項(xiàng)目顧問的關(guān)系。ERP能否上線是由企業(yè)業(yè)主主導(dǎo)，而非受ERP顧問所左右。
三、流程、制度先行。沒有書面化的流程、制度，上線不可能成功。這些制度不是管理顧問提供的標(biāo)準(zhǔn)流程，而是適合企業(yè)的流程和規(guī)范。其實(shí)，制定流程過程就是策劃者徹底理清思路的過程，流程會(huì)簽過程也是各部門溝通、協(xié)調(diào)的過程；書面化流程是絕好的培訓(xùn)教材。這樣做的好處是，流程發(fā)行后，可向各崗位責(zé)任人提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法。
四、充分培訓(xùn)。再簡單的操作，如果是第一次做，也會(huì)覺得復(fù)雜難懂，因此培訓(xùn)是很重要。
五、深入到基層的操作者中去。ERP項(xiàng)目的推動(dòng)者、制定規(guī)則的人，必須堅(jiān)持“三現(xiàn)主義”：到現(xiàn)場，看現(xiàn)物，了解現(xiàn)狀。
六、不斷優(yōu)化流程。ERP管理系統(tǒng)上線后，問題會(huì)不斷出現(xiàn)，對于原訂流程、規(guī)范的及時(shí)優(yōu)化，對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量起著決定性作用。
七、適時(shí)拋掉手工賬。ERP上線前各部門管理信息是一個(gè)個(gè)的孤島：銷售使用自行設(shè)計(jì)的訂單管理軟件，生產(chǎn)管理使用自己系統(tǒng)（BOM自己做的），財(cái)務(wù)使用用友系統(tǒng)，各倉庫使用手工記賬，各部門采取“Excel+手工”管理。
八、適時(shí)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲的目的就是要改變?nèi)藗兌嗄甑膫鹘y(tǒng)習(xí)慣，適應(yīng)信息化手段。當(dāng)流程清楚、培訓(xùn)充分、工作制度三令五申之后，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行獎(jiǎng)懲是很有必要的。
王經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，對于獎(jiǎng)懲制度的制定關(guān)鍵在于執(zhí)行。為此，長盈電器還分別制定了“員工懲戒申請表”和“員工獎(jiǎng)勵(lì)申請表”。在“員工懲戒申請表”表中，需要明示懲戒對象信息，包括員工編號(hào)、姓名、部門和職務(wù)，以及懲戒類別和申請理由。同樣，在“員工獎(jiǎng)勵(lì)申請表”中也是如此，也需要填寫?yīng)剟?lì)對象信息，包括員工編號(hào)、姓名、部門和職務(wù)，以及懲戒類別和申請理由。