集團(tuán)企業(yè)
Online ERPOnline是一套基于.Net平臺并完全運(yùn)行于Internet的高效能B/S結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)，與Sunlike ERP無縫連接，把B/S和C/S結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品緊密地結(jié)合起來，適用于各行業(yè)。從縱向上，它貫穿了供應(yīng)和需求鏈的每一個環(huán)節(jié)、每一個機(jī)構(gòu)層次；從橫向功能上，它包括產(chǎn)品管理、促銷管理、配送管理、分銷管理、維修管理、財務(wù)管理。
Online ERP管理可從企業(yè)總部開始，逐步擴(kuò)展到分支機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商，零售商和其它商業(yè)合作伙伴，隨時可以掌握貨品流通狀況、各地的庫存和分經(jīng)銷商的銷售狀況以及賬款往來情形；可進(jìn)一步加強(qiáng)對并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)對客戶的控管能力，隨時掌控分經(jīng)銷商的狀況和業(yè)務(wù)員的業(yè)績。系統(tǒng)支持企業(yè)建立統(tǒng)一的渠道銷售平臺的同時，各級機(jī)構(gòu)又可以保持獨(dú)立的數(shù)據(jù)資源。
Online ERP管理體系充分利用訊息化的特點(diǎn)，節(jié)省并贏得了企業(yè)的寶貴時間，讓企業(yè)管理人員隨時隨地的了解企業(yè)上的市場銷售業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)確的判斷或修改企業(yè)產(chǎn)品市場銷售方案。加強(qiáng)了企業(yè)分銷流程，有力的確保了企業(yè)分銷渠道的順暢流通，加速資金回收與周轉(zhuǎn)，節(jié)約各項(xiàng)管理成本，使企業(yè)能在變幻莫測的市場競爭中保持強(qiáng)有力的運(yùn)營能力和競爭實(shí)力。Online ERP管理體系的建立徹底解決了銷售中的信息溝通、數(shù)據(jù)利用、協(xié)同商務(wù)的問題。
■ 配送管理
傳統(tǒng)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中，由于各地分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)銷商與運(yùn)輸部門信息傳遞的不及時，以及運(yùn)輸部門對配送計劃執(zhí)行情況監(jiān)控手段落后，會出現(xiàn)運(yùn)輸計劃制定不夠合理、延誤對分銷客戶的按時交貨，無法實(shí)現(xiàn)低成本快速配送。
配送管理針對于企業(yè)分銷倉庫、各地分支機(jī)構(gòu)的倉庫和客戶（分銷商）的倉庫貨品的出入、調(diào)換等業(yè)務(wù)，對產(chǎn)品配送過程進(jìn)行管理，對其各方面做了全面的管控。如果同時配合序列號的使用，更有效跟蹤貨品的流通狀況和防止串貨的情況出現(xiàn)。
■ 銷售管理
在傳統(tǒng)手工作業(yè)中，各地分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)銷商通過電話，傳真反饋銷售訊息，而通過ONLINE ERP 輸入銷售數(shù)據(jù)方式的優(yōu)點(diǎn)是下單速度快，信息反映準(zhǔn)確及時，避免了電話、傳真的速度慢容易引起差錯或人手作業(yè)出現(xiàn)差錯等缺點(diǎn)。由于Internet通信費(fèi)用低廉，同時可以節(jié)約集團(tuán)公司、辦事處、經(jīng)銷商之間長途電話、傳真的費(fèi)用。
在ONLINE ERP的分銷系統(tǒng)下，當(dāng)客錄入了要貨申請后，系統(tǒng)將根據(jù)要貨內(nèi)容產(chǎn)生受訂單，企業(yè)可以按訂單完成配貨給客戶的動作，以增加分銷客戶的庫存。而錄入了分銷客戶的銷貨單后，分銷客戶的庫存產(chǎn)品減少，也就是其庫存金額減少（存貨應(yīng)收），由銷貨單產(chǎn)生的立帳應(yīng)收金額會增加。
■ 采購和進(jìn)貨管理
可從采購到貨品進(jìn)庫的全過程匯總各類的反饋信息進(jìn)行采購決策。通過資金、庫存和實(shí)際生產(chǎn)需求計算產(chǎn)生采購計劃，可有效地計劃和控制采購計劃的實(shí)施，采購成本的變動及供應(yīng)廠商的交貨履約等情況，從而幫助業(yè)務(wù)員選擇最佳的供貨商和采購策略，確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行，使企業(yè)具有最佳的供貨狀態(tài)，進(jìn)而影響企業(yè)的庫存等。
進(jìn)貨管理主要核算企業(yè)采購貨品的業(yè)務(wù)過程，向供應(yīng)商進(jìn)行貨品采購，然后在收到貨品時進(jìn)行檢驗(yàn)，并將貨品辦理入庫手續(xù)，采購貨款則通過登打進(jìn)貨單產(chǎn)生應(yīng)付款，由帳款系統(tǒng)予以支付。
■ 條碼管理
條碼管理是采用一物一碼的編碼原則，對所以物品進(jìn)行條碼管理。主要目的是可以依據(jù)條碼來跟蹤任何一件貨品的在配送、托運(yùn)和退貨中的每一個環(huán)節(jié)，避免串貨現(xiàn)象的發(fā)生。同時進(jìn)行有效管控。
產(chǎn)品、條碼一一對應(yīng)，便于對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤管理，也方便對代理商銷售后的質(zhì)量跟蹤。公司可以自己定義條碼內(nèi)容，出入庫時按箱碼掃描，效率和準(zhǔn)確率高。
■ 價格管理
價格管理是針對產(chǎn)品價格政策的管理模塊，分為兩大部分一個是產(chǎn)品分銷價格政策制訂，另一個是調(diào)價部分。
產(chǎn)品分銷價格政策制訂就是建立企業(yè)產(chǎn)品的價格體系，產(chǎn)品分銷價格政策可根據(jù)產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品類別、分銷商級別、區(qū)域、時間范圍、數(shù)量、幣別等標(biāo)準(zhǔn)靈活制定不同的價格政策，來滿足市場的需求，并要求各地分支機(jī)構(gòu)及客戶（分銷商）嚴(yán)格執(zhí)行。這樣可避免客戶（分銷商）之間出惡意的價格競爭（比如隨意降價銷售），造成市場混亂，保障了公司的利益。根據(jù)企業(yè)價格體系的不同層次，ONLINE ERP將價格政策分成四級進(jìn)行不同的處理，分別是[特殊定價政策]、[一般定價政策]、[區(qū)域分銷價]、[經(jīng)銷批發(fā)價]。同時系統(tǒng)還提供了相關(guān)的歷史價格查詢報表。
調(diào)價管理包括客戶調(diào)價、調(diào)價稽核和產(chǎn)品批次調(diào)價、優(yōu)惠促銷、饋贈促銷、季節(jié)性價格調(diào)整、調(diào)價稽核等價格管理功能。由于行業(yè)的特性，調(diào)價是服裝、鞋、帽行業(yè)重要營銷策略之一，當(dāng)企業(yè)對產(chǎn)品的價格進(jìn)行調(diào)整，同時也需要對客戶庫存的貨品價格作出同步的處理，保證集團(tuán)與分銷商之間兩邊的帳款一致。
■ 帳務(wù)管理
帳務(wù)管理系統(tǒng)主要是針對公司經(jīng)營過程中所發(fā)生的各項(xiàng)專項(xiàng)與非專項(xiàng)(零散費(fèi)用)的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一控制與管理,能幫助管理部門控制與監(jiān)督公司的費(fèi)用發(fā)生、使用、核銷等過程,并協(xié)助相關(guān)部門制作不同時段的費(fèi)用計劃,對各種不同時期的費(fèi)用使用情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析、整理。將公司的費(fèi)用控制在最佳狀態(tài),最大限度的提高資金使用率。
■ 報表中心
報表中心是企業(yè)決策者進(jìn)行經(jīng)營決策的主要信息來源。公司決策者依據(jù)該中心的數(shù)據(jù)資料和報表，進(jìn)行科學(xué)分析，制訂詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃。
本系統(tǒng)通過各種業(yè)務(wù)信息的錄入與分析，為決策者提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并將決策者的意圖通過軟件流程全面貫徹到企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程中，通過有效銜接各個相關(guān)部門，提高運(yùn)作效率，最終提升企業(yè)的市場業(yè)績。
在業(yè)務(wù)流程自動化管理、庫存管理中，嵌入一些警示事件觸發(fā)機(jī)制，當(dāng)某些業(yè)務(wù)處理的結(jié)果引起警示事件，通過預(yù)定的警示事件傳遞機(jī)制，將問題提交正確的人員處理，再將處理結(jié)果返回相應(yīng)的責(zé)任者，如果在規(guī)定時間內(nèi)問題沒有得到解決，則此警示事件會層層上報，保證任何問題都能得到及時處理。
事件傳遞機(jī)制，決策層通過特別的授權(quán)和指令系統(tǒng)，將決策迅速傳遞到正確的執(zhí)行部門和執(zhí)行人，調(diào)整銷售策略，引導(dǎo)市場向著預(yù)想的方向發(fā)展。
決策性分析的關(guān)鍵在將企業(yè)各個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析從而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性以及業(yè)務(wù)發(fā)展的方向性。因此決策指標(biāo)覆蓋的完整性是決策支持平臺的基礎(chǔ)。
■ 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理是天心ONLINE ERP基礎(chǔ)資料設(shè)定的核心部分，主要包括基礎(chǔ)資料管理，權(quán)限管理，審核管理，數(shù)據(jù)維護(hù)，系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)設(shè)置等管理功能。
Online ERP采購管理系統(tǒng)
● 系統(tǒng)概述：
天心ONLINE ERP采購管理系統(tǒng)是企業(yè)供應(yīng)鏈的主要環(huán)節(jié)。在采購管理的平臺上，企業(yè)和廠商之間的信息資源能夠在同一平臺相互共享，有效地提供企業(yè)的運(yùn)作效力和資源利用率。為客戶提供一個在線實(shí)時采購確認(rèn)的交易平臺。
● 功能說明：
■ 采購確認(rèn)
當(dāng)對某貨品登打采購單后，需要供應(yīng)商對該采購單進(jìn)行核對確認(rèn)的動作，此時就可以通過采購確認(rèn)來實(shí)現(xiàn)，同時集團(tuán)公司可以通過采購確認(rèn)進(jìn)行查看廠商對采購單的確認(rèn)情況。
■ 托工確認(rèn)
當(dāng)公司的某些貨品需要進(jìn)行托外加工時，就要登打托外加工單，登打托外加工單之后，還需要托工廠商對該托工單進(jìn)行核對確認(rèn)的動作，此時就可以通過托工確認(rèn)來實(shí)現(xiàn)，同時集團(tuán)公司可以通過托工確認(rèn)進(jìn)行查看托工廠商對托工單的確認(rèn)情況。
■ 收料計劃確認(rèn)
當(dāng)對某貨品登打收料計劃單后，需要對該收料計劃單進(jìn)行核對確認(rèn)的動作，此時就可以通過收料計劃確認(rèn)來實(shí)現(xiàn)。
在SUNLIKE系統(tǒng)中登打收料計劃單（可來源于采購單、進(jìn)貨單、托外加工繳回單等），對收料進(jìn)行錄入系統(tǒng)工作。廠商為了對企業(yè)的收料進(jìn)行確認(rèn)，也可對收料中的意外信息進(jìn)行反饋。
● 系統(tǒng)概述：
天心ONLINE B2B主要是解決企業(yè)與一般客戶之間經(jīng)濟(jì)往來時，信息不流暢、不能即使準(zhǔn)確地核對帳款，客戶對最新推出的產(chǎn)品不能及時全面了解等。因此天心ONLINE B2B系統(tǒng)包含眾多的功能模塊對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)整，全面提高企業(yè)的運(yùn)行效力。
● 功能說明：
■ 新品發(fā)布
主要是企業(yè)將最新的產(chǎn)品信息通過這一功能進(jìn)行發(fā)布，并提供產(chǎn)品信息和相關(guān)商業(yè)營銷活動。是企業(yè)對新品向外圍的廣大客戶進(jìn)行推廣的窗口，加快新品發(fā)布，以最快的速度使客戶得知新品的最新信息，方便客戶在線查看產(chǎn)品信息，并進(jìn)行新品要貨嘗試。
■ 一般要貨
客戶需要對廠商的貨品需要大批量要貨時，以客戶的身份登錄ONLINE ERP系統(tǒng)，選擇一般要貨單(即受訂前的要貨申請單)，當(dāng)要貨成功后通過轉(zhuǎn)單動作轉(zhuǎn)至后續(xù)的受訂單，產(chǎn)生真正的受訂動作。 受訂單轉(zhuǎn)為銷貨單，即完成了整個要貨業(yè)務(wù)流程。
■ 帳務(wù)管理
主要是針對客戶的帳務(wù)進(jìn)行對帳稽核。其包括針對一般客戶進(jìn)行對帳處理。
會員管理系統(tǒng)
● 系統(tǒng)概述：
會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體，對于不同的會員等級實(shí)行不同的折扣優(yōu)惠政策，會員卡最為商家喜愛，因?yàn)樗淼年P(guān)系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。
通過ONLINE ERP的會員管理功能可以有效的對客戶進(jìn)行會員管理，當(dāng)客戶成為會員后，可以針對不同的客戶設(shè)定相應(yīng)的會員等級，而對不同的會員等級設(shè)定相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，還有會員積分累積獎品兌換等優(yōu)惠，有利于促進(jìn)銷售額的增長。
● 功能說明：
■ 積分管理
會員積分規(guī)則設(shè)定中可以設(shè)定相對應(yīng)的購物獲得積分規(guī)則， 會員進(jìn)行購物動作以后產(chǎn)生積分單。其中可涉及到對積分的結(jié)案及積分重整動作。積分到了一定數(shù)量后，如需要進(jìn)行積分獎品兌換設(shè)定，可在此設(shè)定積分兌換獎品的規(guī)則。會員可憑積分兌換相應(yīng)的獎品。從而可產(chǎn)生該會員的獎品兌換明細(xì)表。
■ 會員管理
會員管理是針對會員后臺管理的接口，會員的錄入、等級設(shè)定、資料的查詢等相關(guān)操作都在[會員管理]進(jìn)行。
■ 論壇管理
論壇是客戶和企業(yè)進(jìn)行交流的平臺，可作為客服的專區(qū)，設(shè)定功能模塊論壇，發(fā)布相關(guān)信息等等。
維修管理系統(tǒng)
● 系統(tǒng)概述：
ONLINEERP維修管理系統(tǒng)以管理企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的整個維修過程，在數(shù)據(jù)的處理過程中跟蹤被操作企業(yè)產(chǎn)品的維修狀態(tài)，使企業(yè)產(chǎn)品維修的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性更高，有效避免了錯誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，提高企業(yè)產(chǎn)品維修質(zhì)量。
● 功能說明：
■ 維修資料
在維修業(yè)務(wù)流程順暢運(yùn)行的初始，必須要先設(shè)定維修產(chǎn)品所要使用到的維修材料、維修配方和安裝配方，在配方中可以設(shè)定好對應(yīng)產(chǎn)品所要用到的材料用量、成本等等詳細(xì)的物料配方資料，再針對不同類型的產(chǎn)品設(shè)定保修策略，即產(chǎn)品的保修有效日期和要保修的是哪些零部件等保修策略條件，然后根據(jù)產(chǎn)品保修策略建立產(chǎn)品保修卡，客戶通過廠商提供的保修卡才可以使用到產(chǎn)品維修服務(wù)。
■ 安裝流程
當(dāng)客戶所購買的產(chǎn)品需要進(jìn)行安裝工程時，對于安裝工程的進(jìn)度跟蹤和安裝材料的耗用所產(chǎn)生的費(fèi)用可以通過[安裝流程]模塊來管理。
根據(jù)客戶的銷貨單轉(zhuǎn)入來生成安裝申請單，在安裝申請單中可選擇預(yù)先設(shè)定好的安裝配方，輸入安裝產(chǎn)品所需的安裝材料數(shù)量和金額等。由安裝申請單轉(zhuǎn)入生成非生產(chǎn)領(lǐng)料單，安裝人員憑著安裝申請單單到倉庫領(lǐng)用安裝材料，從而減少安裝材料庫存量，當(dāng)安裝工程完工后，安裝人員可以登打完工單，結(jié)束安裝工程。 而錄入了完工單后，由完工單的安裝材料費(fèi)用會產(chǎn)生立帳應(yīng)收金額。
■ 客戶自修
當(dāng)客戶對于故障的產(chǎn)品只需購買廠商的維修材料進(jìn)行自已維修而不需廠家維修時，可以通過[客戶自修]模塊來管理。
根據(jù)客戶產(chǎn)品保修卡登打維修申請單，在維修申請單中要選擇維修流程為客戶自修，并填寫需要的維修材料，再轉(zhuǎn)客戶維修單，對維修材料生成受訂量，最后通過登打銷貨單會減少維修材料庫存量和對維修材料費(fèi)用產(chǎn)生立帳應(yīng)收金額。
■ 外派維修
當(dāng)客戶所購買的產(chǎn)品需要上門到府維修時，廠商要派人員外出維修，對于維修的進(jìn)度和物料的領(lǐng)用可以通過[外派維修]模塊來管理。
根據(jù)客戶產(chǎn)品保修卡登打維修申請單，在維修申請單中要選擇維修流程為外派維修，由維修申請單轉(zhuǎn)入生成外派維修單，選擇維修配方輸入要使用到的維修材料，維修人員根據(jù)外派維修單上面的維修材料到倉庫領(lǐng)料，生成非生產(chǎn)領(lǐng)料單，減少維修材料庫存量。當(dāng)維修完工后，維修人員可以登打完工單，結(jié)束外派維修。而錄入了完工單后，由完工單的維修材料費(fèi)用會產(chǎn)生立帳應(yīng)收金額。
■ 廠內(nèi)維修
當(dāng)客戶所購買的產(chǎn)品需要收回廠家進(jìn)行維修時，對于維修的進(jìn)度和物料的領(lǐng)用可以通過[廠內(nèi)維修]模塊來管理。
根據(jù)客戶產(chǎn)品保修卡登打維修申請單，在維修申請單中要選擇維修流程為廠內(nèi)維修，要對維修產(chǎn)品進(jìn)行收件入庫，由維修申請單轉(zhuǎn)入生成收件單，對收入的維修產(chǎn)品進(jìn)行入庫記錄。接著相關(guān)人員要登打送修單，對送修產(chǎn)品產(chǎn)生受訂量，再由送修單轉(zhuǎn)入生成維修單，維修人員在維修單中選擇相應(yīng)的產(chǎn)品維修配方或故障配方輸入需要的維修材料，憑著維修單到倉庫進(jìn)行維修材料領(lǐng)料，生成生產(chǎn)領(lǐng)料單，從而減少維修材料庫存量。維修完工后登錄完修繳庫單，增加維修產(chǎn)品的庫存量。最后由送修單轉(zhuǎn)入生成銷貨單，對維修產(chǎn)品進(jìn)行銷貨，銷貨單會減少維修材料庫存量和對維修材料費(fèi)用產(chǎn)生立帳應(yīng)收金額。
■ 維修檢驗(yàn)
對于廠內(nèi)維修的完修產(chǎn)品需要檢驗(yàn)才能交貨那么可通過[維修檢驗(yàn)]模塊進(jìn)行檢驗(yàn)管理。
根據(jù)完修的維修單轉(zhuǎn)入生成維修送檢單，對完修產(chǎn)品進(jìn)行送檢，產(chǎn)品檢驗(yàn)完畢后要登打維修檢驗(yàn)單，對于檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品可轉(zhuǎn)完修繳庫單，對完修產(chǎn)品進(jìn)行入庫。而對于不合格的產(chǎn)品可轉(zhuǎn)異常通知單再作異常后續(xù)處理，異常處理方式有報廢、重開維修單、強(qiáng)制繳庫。維修檢驗(yàn)中有提供詳細(xì)的維修送檢、維修檢驗(yàn)明細(xì)表和統(tǒng)計表以供數(shù)據(jù)分析、查詢。
欲了解產(chǎn)品各行業(yè)各模組解決方案請洽您的專屬客戶服務(wù)人員，或以下聯(lián)系方式：
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