通信世界網(wǎng)消息（CWW）信息通信行業(yè)是全面支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性行業(yè)，已成長為帶動(dòng)科技創(chuàng)新的重要引擎和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。在新形勢(shì)下，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效，一方面是企業(yè)有效控制成本，提高生產(chǎn)效率，提升技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)新發(fā)展空間，提升競(jìng)爭能力的迫切要求，另一方面是穩(wěn)增長的重要措施。堅(jiān)持以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮企業(yè)在創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效中的主體作用，調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，能夠提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，有力支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。
為貫徹落實(shí)工信部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部等11部委印發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》，切實(shí)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效，近日，由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)主辦、中興通訊承辦的“企業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)”創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)推廣暨2022走進(jìn)中興系列活動(dòng)在北京、深圳和南京三地，通過直播方式同步舉辦。會(huì)議期間，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長趙中新、中興通訊高級(jí)副總裁孫方平接受了通信世界全媒體記者的采訪，并針對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理創(chuàng)新理念、實(shí)踐及趨勢(shì)等相關(guān)問題進(jìn)行了深入探討。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨，企業(yè)管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
當(dāng)前，數(shù)字化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要對(duì)數(shù)字化的發(fā)展作出了重要部署，提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。當(dāng)前以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮正在席卷全球，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵命題。
埃森哲2021年研究抽樣調(diào)查了九大行業(yè)560余家中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，報(bào)告顯示轉(zhuǎn)型成效顯著的企業(yè)比例持續(xù)上升，由2020年的11%躍升至16%，更多的企業(yè)將數(shù)字化投入轉(zhuǎn)化為出色的經(jīng)營績效。
“在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，信息通信技術(shù)加速發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念、生產(chǎn)方式、組織形式、營銷服務(wù)等產(chǎn)生了深刻影響，既帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的創(chuàng)新空間和發(fā)展?jié)摿Α?/font>”趙中新如是說。
在孫方平看來，從“十四五”規(guī)劃可以看到，不管是作為數(shù)字化賦能者，還是作為數(shù)字化技術(shù)使用方，各行各業(yè)在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下都將迎來一輪新的發(fā)展機(jī)遇。在智能化時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是企業(yè)生存發(fā)展的必備能力。數(shù)智化通過變革和創(chuàng)新來推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)的智能決策，建設(shè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，持續(xù)提高企業(yè)運(yùn)營效率和獲得全新的“代際”競(jìng)爭能力。
在趙中新看來，自《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》發(fā)布以來，中國各行業(yè)企業(yè)整體數(shù)字化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，數(shù)字化能力建設(shè)整體行程已然過半。在此過程中，受市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特征以及數(shù)字化基礎(chǔ)等因素的影響，不同行業(yè)的數(shù)字化成熟度存在顯著差異，企業(yè)間數(shù)字化能力的差距進(jìn)一步顯現(xiàn)，比如：部分企業(yè)對(duì)其供應(yīng)鏈信息和數(shù)據(jù)的協(xié)同、多渠道高效協(xié)同運(yùn)營表示不滿意；部分企業(yè)不能針對(duì)新需求，快速研發(fā)并推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。而數(shù)智化是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上通過引入先進(jìn)技術(shù)而對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提出的更高訴求，給企業(yè)管理者帶來的挑戰(zhàn)日益增多，主要是：需要企業(yè)管理者觀念變革、思維轉(zhuǎn)型、知識(shí)重構(gòu)，需要打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)需要從企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化和人才等維度持續(xù)完成系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新。“如何明確轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和可行性方案，如何建設(shè)能力并快速驗(yàn)證可行性，如何確保組織具備持續(xù)發(fā)展的能力將成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的主要挑戰(zhàn)。”孫方平表示。
打造極致云公司，做“數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者”
作為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者”，中興通訊在自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賦能產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面已取得豐碩成果，可為業(yè)界數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來諸多參考。
孫方平表示，中興通訊對(duì)內(nèi)要打造極致云公司，追求極致與高效，持續(xù)深化自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；同時(shí)發(fā)揮“端、網(wǎng)、云”全方位綜合優(yōu)勢(shì)，結(jié)合終端和應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，對(duì)外助力行業(yè)靈活構(gòu)建方案，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；要通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型，把公司打造成一個(gè)在研發(fā)、運(yùn)營、辦公、生產(chǎn)等領(lǐng)域全云化、智能化、輕量化的云公司，能夠更靈活敏捷的應(yīng)對(duì)未來的不確定性。在產(chǎn)業(yè)層面，中興通訊作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者，引領(lǐng)ICT信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，并聯(lián)合客戶和合作伙伴，打造產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài)；在方案層面，中興通訊為千行百業(yè)提供積木化的“端、網(wǎng)、云、應(yīng)用”產(chǎn)品和服務(wù)，全方位支持政府和企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在產(chǎn)品層面，中興通訊發(fā)揮芯片、嵌入式操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的底層競(jìng)爭力，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方案提供強(qiáng)有力支撐，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈不斷優(yōu)化。
在自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，在數(shù)字化研發(fā)領(lǐng)域，中興通訊一站式研發(fā)云實(shí)現(xiàn)跨地在線協(xié)同，產(chǎn)品上線周期從周縮短為天。在2020年新冠肺炎疫情期間，中興通訊數(shù)字研發(fā)系統(tǒng)支撐了3萬多名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程辦公效率到達(dá)所內(nèi)辦公效率的95%。在10月份，公司又組織1.5萬名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公演練，研發(fā)效率提升到98%。為后續(xù)助力大企業(yè)數(shù)字化研發(fā)提供了豐富的經(jīng)營和實(shí)踐方法。在數(shù)字化運(yùn)營領(lǐng)域，全面云化，使得運(yùn)營效率年均提升15%，實(shí)現(xiàn)了高效敏捷的運(yùn)營管理。在數(shù)字化生產(chǎn)領(lǐng)域，全方位向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在南京濱江智能制造基地，中興通訊“用5G技術(shù)制造5G設(shè)備”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)，裝配實(shí)現(xiàn)零漏檢率，生產(chǎn)線操作人員減少49%，物流周轉(zhuǎn)效率提升50%。通過應(yīng)用數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化等手段，讓網(wǎng)絡(luò)部署化繁為簡、高效智能。自2020年初疫情以來，中興通訊向全球超過300張通信網(wǎng)絡(luò)提供了“零接觸”“即時(shí)滿足”的在線網(wǎng)絡(luò)交付和智能運(yùn)維服務(wù)，最大程度地保障了全球網(wǎng)絡(luò)部署進(jìn)度，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理人員的感染風(fēng)險(xiǎn)。
在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，中興通訊也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，中興通訊通過成立多級(jí)PMO組織，橫向聯(lián)接、縱向貫通，形成立體的項(xiàng)目溝通管控機(jī)制?；谧罴褜?shí)踐開發(fā)了“實(shí)時(shí)、協(xié)同、智能、可視、高效”的項(xiàng)目管理iEPMS系統(tǒng)平臺(tái)，基于iEPMS實(shí)現(xiàn)對(duì)全球4萬+項(xiàng)目的在線實(shí)時(shí)管理，日活躍用戶數(shù)2萬+。電子工勘、iTech站點(diǎn)作業(yè)協(xié)同平臺(tái)、質(zhì)量AI、文檔結(jié)構(gòu)化等一系列數(shù)字化能力，支撐了交付及驗(yàn)收周期每年保持15%的提效；電子DO、站點(diǎn)掃碼、工程庫盤點(diǎn)等功能使工程物項(xiàng)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)全線上管控，強(qiáng)力保障物項(xiàng)流轉(zhuǎn)合規(guī)。
在賦能產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，中興通訊首批通過了中國信息通信研究院的“數(shù)字化可信服務(wù)商”“智慧辦公和智慧運(yùn)營”系列認(rèn)證；重磅推出賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器——中興數(shù)字星云平臺(tái)；已在全球范圍內(nèi)與110多家運(yùn)營商展開5G合作，攜手500多家合作伙伴在智能制造、冶金鋼鐵、礦山、電力、軌交、港口、新媒體、文旅等15個(gè)行業(yè)聯(lián)合探索了超百個(gè)5G創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。