”，也就是先讓業(yè)務活動能被數(shù)據(jù)記錄下來。通俗點說，就是對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售過程，以及客戶服務、現(xiàn)金流動等業(yè)務過程進行數(shù)據(jù)的記錄。

其核心和本質是運用網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)庫等信息技術，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務流程管理和業(yè)務數(shù)據(jù)記錄，其重點關注的是業(yè)務流程優(yōu)化，典型的工具是信息化系統(tǒng)

，例如：報表工具、OA、ERP、CRM、SRM、PLM、MES、BI等。

在企業(yè)信息化建設前期階段，必不可少的工具是ERP，通過整合企業(yè)各個部門的信息資源，實現(xiàn)信息化協(xié)同和業(yè)務流程的優(yōu)化。

在初期，不要急于求成，先仔細梳理復雜的業(yè)務流程，讓這些業(yè)務流程全都標準化，并用數(shù)據(jù)記錄下來。這里要提一下，制造企業(yè)大多會用到MES系統(tǒng)，ERP和MES的區(qū)別可以看我這篇文章。一文教你看懂MES與ERP的區(qū)別與聯(lián)系，以及為什么說ERP一定需要MES？

信息化建設開展一段時間之后，企業(yè)逐漸會出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島的情況，這時候就需要進行基礎數(shù)據(jù)建設，越早開始越好，越往后數(shù)據(jù)治理也會成為大問題。這里會用到一些數(shù)據(jù)管理平臺，像帆軟

的FineReport這類，主要解決的問題有下面三個：

• 1）基礎數(shù)據(jù)建設：光上ERP、OA等依舊會出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失的情況，這類數(shù)據(jù)管理平臺則可以通過數(shù)據(jù)填報