解決企業(yè)的需求痛點(diǎn)
每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式不同，對(duì)于CRM系統(tǒng)的功能需求也是不相同，企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)需要立足于企業(yè)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的需求來(lái)選擇，這一點(diǎn)非常重要，畢竟企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)是為了提高企業(yè)的人效，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
所以，選擇CRM系統(tǒng)，首先需要解決企業(yè)當(dāng)下的需求，其次，參考同行案例經(jīng)驗(yàn)，利用CRM系統(tǒng)不斷完善業(yè)務(wù)模式，雙管齊下，最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
——那企業(yè)的需求點(diǎn)有哪些？
【基本需求】
——客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、電銷(xiāo)外呼、獲客是企業(yè)的五大通用需求。
●客戶(hù)管理
——銷(xiāo)售型企業(yè)需要CRM系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一管理全渠道的客戶(hù)資源。
●銷(xiāo)售管理
——企業(yè)管理層需要了解銷(xiāo)售人員的工作情況、業(yè)績(jī)完成情況。
●電銷(xiāo)外呼
——銷(xiāo)售型企業(yè)一般都需要打電話(huà)，電銷(xiāo)外呼也是重要的需求之一。
●獲客需求
——好像每個(gè)企業(yè)都缺客戶(hù)，畢竟客戶(hù)資源是業(yè)績(jī)保障。
●智能報(bào)表
——可以自己配置的智能銷(xiāo)售報(bào)表，你的數(shù)據(jù)你做主。